Conditions d’utilisation

 

1. Champ d’application

Les présentes conditions de service s’appliquent à toutes les ventes de meubles, articles d’ameublement et accessoires proposées sur le site Tradersgrit aux consommateurs situés en France. Toute utilisation du site, consultation des produits ou passation de commande implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site web appartient à TRADERS GRIT LLC.

Raison sociale : TRADERS GRIT LLC
Adresse : 3621 NE 8TH AVE, WEST, OAKLAND PARK, FL 33334, États-Unis
EIN : 99-4279801
Téléphone : +1 2072560231
E-mail : info@tradersgrit.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)

Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

Les consommateurs peuvent consulter ces informations avant de passer commande afin d’identifier l’entreprise exploitant le site et les moyens de contact disponibles.

3. Informations relatives aux produits

Le site Tradersgrit présente des informations relatives aux produits, notamment :

  • Les dimensions
  • Les matériaux
  • Les couleurs
  • Les caractéristiques principales
  • Les informations de garantie lorsqu’elles sont applicables

Les images des produits sont fournies à titre illustratif afin de présenter les articles proposés à la vente.

4. Prix et taxes

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR).

Les montants affichés incluent la TVA applicable en France conformément à la réglementation en vigueur.

Le prix total de la commande est affiché avant la validation du paiement.

5. Processus de commande

Les utilisateurs peuvent :

  • Consulter les produits disponibles
  • Ajouter des articles au panier
  • Sélectionner les quantités et options disponibles
  • Fournir les informations de livraison
  • Effectuer le paiement en ligne

Après validation de la commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de commande est transmis au consommateur.

6. Paiement et sécurité

Le site Tradersgrit accepte différents moyens de paiement, notamment :

  • Visa
  • MasterCard

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement externes utilisant des technologies de sécurité et de chiffrement adaptées au traitement des transactions en ligne.

7. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Le traitement comprend :

  • La vérification de la commande
  • La préparation des produits
  • L’emballage
  • L’organisation de l’expédition

Une fois la commande préparée, elle est transmise aux partenaires logistiques pour l’expédition.

8. Livraison et logistique

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables, hors délai de traitement de la commande.

Les produits peuvent être expédiés depuis des entrepôts situés aux États-Unis via des partenaires logistiques internationaux tels que USPS, UPS ou DHL.

Après les opérations douanières, la livraison finale peut être assurée par des transporteurs locaux tels que Colissimo ou Chronopost.

9. Frais de livraison

Livraison gratuite :
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 108 € TTC bénéficient de la livraison gratuite en France métropolitaine.

Frais fixes :
Pour les commandes inférieures à 108 € TTC, des frais fixes de 9 € sont appliqués.

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

10. Politique de retour

Les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de retour conformément à la réglementation applicable.

Les produits retournés doivent être renvoyés avec leurs accessoires et emballages d’origine, avec des traces d’utilisation limitées n’affectant pas leur remise en vente.

Les informations relatives au retour et aux modalités applicables sont disponibles sur les pages dédiées du site.

11. Remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement peut être effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les délais bancaires ou de traitement peuvent varier selon l’établissement de paiement concerné.

12. Garantie des produits

Les produits commercialisés sur le site peuvent bénéficier d’une garantie applicable selon la nature du produit et les conditions prévues lors de l’achat.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant notamment :

  • D’une utilisation inappropriée
  • D’un accident
  • D’une modification du produit
  • D’une usure normale liée à l’utilisation

13. Service client

Les consommateurs peuvent contacter le service client pour toute question liée :

  • Aux commandes
  • Aux produits
  • À la livraison
  • Aux retours
  • Aux informations disponibles sur le site

Téléphone : +1 2072560231
E-mail : info@tradersgrit.com

Les demandes sont généralement traitées pendant les jours ouvrables.

14. Protection des données personnelles

Les informations collectées sur le site sont utilisées pour :

  • Le traitement des commandes
  • Le service client
  • Les opérations logistiques
  • L’amélioration du fonctionnement du site

Le traitement des données est réalisé conformément aux réglementations applicables relatives à la protection des données personnelles.

15. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Faciliter la navigation
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Mesurer l’utilisation du site
  • Conserver certaines préférences utilisateur

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies depuis les paramètres de leur navigateur.

16. Transparence et conformité

Les informations relatives à l’entreprise, aux prix, à la livraison, aux retours et aux moyens de contact sont publiées sur le site afin de permettre aux consommateurs de consulter les conditions applicables avant toute commande.

Les produits proposés sont destinés au marché français et doivent respecter les réglementations applicables selon leur catégorie.

17. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Tradersgrit ne peut être engagée en cas de :

  • Retards liés au transport ou aux opérations douanières
  • Informations incorrectes fournies par l’utilisateur
  • Cas de force majeure
  • Interruptions techniques indépendantes de l’entreprise

Les consommateurs doivent utiliser les produits conformément aux instructions et précautions applicables.

18. Mise à jour des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour afin de tenir compte :

  • Des évolutions réglementaires
  • Des changements opérationnels
  • Des mises à jour techniques du site

La version la plus récente est publiée sur le site.