Coordonnées
1. Informations de contact
Si vous avez des questions lors de l’utilisation du site Tradersgrit ou lors de l’achat de meubles, d’articles d’ameublement ou d’accessoires pour la maison, vous pouvez contacter notre service client à l’aide des coordonnées ci-dessous. Les informations fournies dépendent de la nature de votre demande, notamment concernant les commandes, les produits ou l’utilisation du site.
Ce site web appartient à TRADERS GRIT LLC.
Raison sociale : TRADERS GRIT LLC
Adresse : 3621 NE 8TH AVE, WEST, OAKLAND PARK, FL 33334, États-Unis
EIN : 99-4279801
Téléphone : +1 2072560231
E-mail : info@tradersgrit.com
Ces informations correspondent aux coordonnées publiées sur le site afin de permettre aux consommateurs d’identifier l’entreprise exploitante et de contacter le service client avant ou après un achat.
2. Service d’information destiné aux consommateurs
Le site Tradersgrit met à disposition des consommateurs situés en France différents moyens de communication pour les demandes d’informations liées aux produits ou aux commandes.
Les demandes peuvent notamment concerner :
- Les caractéristiques des produits
- Les dimensions, matériaux ou couleurs
- Le suivi des commandes
- Les informations relatives à la livraison
- Les procédures de retour ou d’échange
- Les questions relatives à l’utilisation du site ou au paiement
Pour faciliter le traitement des demandes, il est recommandé d’indiquer :
- Le numéro de commande
- Le nom du produit concerné
- L’adresse e-mail utilisée lors de la commande
- Une description de la demande
Ces informations permettent de retrouver plus facilement les données correspondantes dans le système de traitement des commandes.
3. Horaires du service client et délais de réponse
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)
Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.
Les demandes envoyées en dehors des horaires d’ouverture peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.
Les échanges liés à une commande spécifique peuvent être effectués par e-mail afin de conserver un historique des communications et des informations transmises.
4. Communication concernant les commandes
Pour toute question liée à une commande, les consommateurs peuvent transmettre les informations suivantes lors de leur prise de contact :
- Numéro de commande
- Adresse e-mail utilisée lors de l’achat
- Produit concerné
- Description de la demande
Ces éléments permettent au service client de consulter les informations disponibles relatives à la commande et de fournir une réponse adaptée selon les données enregistrées.
5. Transparence des informations publiées sur le site
Le site Tradersgrit publie des informations relatives à l’entreprise et aux moyens de contact afin de permettre aux consommateurs d’identifier l’entité exploitante du site avant l’achat.
Les informations de contact sont accessibles sur différentes pages du site afin de faciliter les échanges avec le service client concernant les commandes, les produits ou les services proposés.
6. Service destiné aux consommateurs situés en France
Le site Tradersgrit est accessible aux consommateurs situés en France. Les utilisateurs peuvent consulter les produits disponibles, effectuer des commandes en ligne et contacter le service client en cas de besoin.
Les communications liées aux commandes ou aux demandes de service après-vente sont principalement effectuées par e-mail afin de faciliter le suivi des échanges et le traitement des informations transmises.
Pour toute question relative à un produit, une commande ou une procédure disponible sur le site, les consommateurs peuvent utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus afin d’obtenir des informations complémentaires.