Politique de confidentialité

 

1. Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation, au stockage et à la protection des informations personnelles des consommateurs utilisant le site Tradersgrit en France. Elle a pour objectif de présenter les modalités de traitement des données ainsi que les mesures mises en place pour assurer la protection des informations personnelles conformément aux réglementations applicables.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site web appartient à TRADERS GRIT LLC.

Raison sociale : TRADERS GRIT LLC
Adresse : 3621 NE 8TH AVE, WEST, OAKLAND PARK, FL 33334, États-Unis
EIN : 99-4279801
Téléphone : +1 2072560231
E-mail : info@tradersgrit.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)

Contactez-nous par e-mail : nous vous répondrons sous 24 heures ouvrables.

Les utilisateurs peuvent consulter ces informations afin d’identifier l’entreprise exploitant le site et les moyens de contact disponibles concernant la protection des données personnelles.

3. Types d’informations collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées, notamment :

  • Nom et coordonnées de contact
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Informations relatives aux commandes
  • Informations techniques de navigation
  • Adresse IP et type de navigateur
  • Historique des achats et interactions avec le site

Les informations relatives aux paiements sont traitées par des prestataires de paiement externes. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas stockées par Tradersgrit.

4. Modes de collecte des informations

Les informations peuvent être collectées :

  • Lors de la création d’un compte
  • Lors de la passation d’une commande
  • Lors de l’utilisation du site
  • Par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires
  • Via des prestataires de paiement et services logistiques liés au traitement des commandes

La collecte des données est réalisée dans le cadre des services proposés sur le site.

5. Finalités de l’utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • Le traitement des commandes
  • La gestion des paiements
  • L’organisation des livraisons
  • Le service client
  • Les échanges relatifs aux commandes
  • L’amélioration du fonctionnement du site
  • La prévention des activités frauduleuses
  • Le respect des obligations légales applicables

Les informations ne sont pas utilisées à des fins promotionnelles non autorisées.

6. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Faciliter la navigation
  • Conserver certaines préférences utilisateur
  • Maintenir les sessions utilisateur
  • Analyser l’utilisation du site
  • Améliorer les fonctionnalités disponibles

Les utilisateurs peuvent gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.

7. Stockage et protection des données

Les données collectées sont stockées sur des systèmes sécurisés utilisant des mesures techniques adaptées à la protection des informations.

Les informations sensibles relatives aux paiements sont traitées par des plateformes de paiement externes spécialisées dans le traitement sécurisé des transactions.

Des mesures de sécurité peuvent être mises en place afin de limiter les accès non autorisés, pertes ou divulgations de données.

8. Partage des informations avec des tiers

Certaines informations peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement dans le cadre des services liés à la commande, notamment :

  • Les transporteurs
  • Les prestataires logistiques
  • Les plateformes de paiement
  • Les services techniques liés au fonctionnement du site

Les prestataires concernés utilisent les informations uniquement dans le cadre des services fournis.

Les données personnelles ne sont pas vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

9. Accès, modification et suppression des données

Les utilisateurs peuvent demander :

  • L’accès à leurs données personnelles
  • La rectification des informations inexactes
  • La suppression des données lorsque cela est applicable
  • Des informations complémentaires relatives au traitement des données

Les demandes peuvent être adressées à :

E-mail : info@tradersgrit.com

10. Conservation des données

Les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire :

  • Au traitement des commandes
  • Aux obligations comptables et fiscales
  • Aux obligations légales applicables
  • À la gestion des relations avec les utilisateurs

Certaines données peuvent être supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

11. Protection des mineurs

Le site est destiné aux utilisateurs majeurs conformément à la réglementation applicable.

Lors de l'utilisation normale du site web, nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès de mineurs de moins de 18 ans.

12. Transfert international des données

Certaines données peuvent être transférées ou stockées sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Les traitements concernés peuvent être réalisés dans le cadre des services techniques, logistiques ou liés au traitement des commandes.

13. Gestion des incidents de sécurité

En cas d’incident de sécurité affectant les données personnelles, des mesures appropriées peuvent être mises en place conformément aux obligations applicables.

Les utilisateurs concernés peuvent être informés lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

14. Conformité réglementaire

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément aux réglementations applicables relatives à la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union européenne.

Les utilisateurs peuvent également contacter les autorités compétentes en matière de protection des données lorsque cela est applicable.

15. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

  • Des évolutions réglementaires
  • Des changements techniques
  • Des mises à jour des services proposés sur le site

La version la plus récente est publiée sur le site.

16. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter le service client :

Téléphone : +1 2072560231
E-mail : info@tradersgrit.com
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (CET)

Les demandes relatives aux données personnelles sont généralement traitées pendant les jours ouvrables.